Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Marea Digital es responsable de los datos personales que se recopilan en el sitio mareadigitalcr.com. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a info@mareadigitalcr.com.

Esta política sigue la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

2. Qué datos recopilamos

Pedimos solo lo necesario para atender tu consulta:

Formulario de contacto: tu nombre, tu correo, los servicios que te interesan, lo que nos contés de tu proyecto, el idioma en que preferís la respuesta y tu aceptación de esta política.
Mensajes directos: si nos escribís por correo o por WhatsApp, el contenido de la conversación y los datos de contacto que nos compartás.
Datos técnicos: para distinguir personas de programas automáticos, la verificación del formulario analiza datos de tu conexión y tu navegador. Además, como cualquier sitio web, el servidor puede registrar tu dirección IP, tu navegador y la fecha de tu visita.

No pedimos datos sensibles, como origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, orientación sexual o datos de salud. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

3. Para qué usamos tus datos

Responder tus consultas.
Preparar las propuestas y cotizaciones que nos pidás.
Gestionar la relación de trabajo si contratás nuestros servicios, incluido el soporte.
Proteger el sitio contra spam, accesos no autorizados y usos fraudulentos.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

No te enviamos boletines ni publicidad sin tu consentimiento, y no vendemos ni cedemos tus datos para fines publicitarios.

4. Tu consentimiento

Para enviar el formulario tenés que marcar la casilla en la que aceptás esta política. La casilla no viene marcada: navegar por el sitio no equivale a dar tu consentimiento.

Darnos tus datos es voluntario, pero sin tu correo y sin lo que nos contés de tu proyecto no podemos responderte.

5. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento, sin costo:

Acceso: saber si tenemos datos tuyos y para qué los usamos.
Rectificación: corregir o actualizar datos inexactos o incompletos.
Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
Revocación: retirar tu consentimiento.

Escribinos a info@mareadigitalcr.com con tu nombre y lo que necesitás. Podemos pedirte que confirmés tu identidad antes de responder. Te respondemos en un plazo de cinco días hábiles. Si no quedás conforme, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab).

6. Proveedores y transferencias internacionales

Para que el sitio funcione usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:

Formulario: funciona dentro del propio sitio y nos envía tu mensaje por correo. No guarda los envíos en la base de datos del sitio.
Cloudflare Turnstile: verificación contra robots en el formulario.
Servicio de envío de correo: entrega el aviso de tu mensaje y el correo automático de confirmación.
Servicio de correo electrónico: donde recibimos y respondemos tus mensajes.
WhatsApp (Meta): solo si decidís escribirnos por ese canal.
Alojamiento web: el servidor donde funciona el sitio.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Costa Rica. Al aceptar esta política, aceptás esa transferencia en la medida necesaria para atenderte.

7. Inteligencia artificial

Usamos herramientas de inteligencia artificial como apoyo en el diseño, el desarrollo, el SEO y la organización de contenidos. No introducimos datos personales de clientes ni de visitantes, ni contraseñas, en herramientas de inteligencia artificial públicas. Una persona del equipo revisa todo lo que se hace con su apoyo antes de usarlo o publicarlo.

8. Confidencialidad y seguridad

Tratamos tus datos con confidencialidad, también después de terminada la relación de trabajo. El sitio usa conexión cifrada (HTTPS), y el acceso a la administración y a los datos está restringido y protegido con contraseñas seguras. Ningún sistema es infalible, pero cuidamos tu información con medidas razonables.

9. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Consultas que no terminan en una contratación: hasta doce meses desde el último contacto.
Clientes: mientras dure la relación de trabajo y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales, tributarias y contables.

Pasados esos plazos, eliminamos los datos o los anonimizamos.

10. Personas menores de edad

El sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si nos enteramos de que una persona menor de edad nos envió sus datos, los eliminamos.

11. Cookies y almacenamiento en el navegador

El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento, ni herramientas de analítica. Tampoco instala cookies propias cuando lo visitás.

Para recordar tus preferencias, el sitio guarda dos datos en el almacenamiento local de tu navegador: el idioma que elegiste y el modo claro u oscuro. Esos datos se quedan en tu equipo y no nos llegan. La verificación de Cloudflare en el formulario puede usar mecanismos técnicos propios para cumplir su función de seguridad.

Si en el futuro sumamos analítica u otras herramientas que usen cookies no esenciales, vamos a pedirte permiso antes. También podés borrar o bloquear estos datos desde la configuración de tu navegador.